Условия соглашения

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее соглашение перед тем, как воспользоваться услугами интернет-магазина “Уральская кладовая".

Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина сайта “Уральская кладовая".

Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между интернет-магазином “Уральская кладовая", принадлежащим индивидуальному предепринимателю Коляскину Николаю Александровичу, имеющим адрес в сети Интернет www.ural-klad.ru, далее «Интернет-магазин» или «Сайт», и пользователем услуг интернет-магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

 
1. Основные положения

1.1 Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «С условиями Соглашения согласен» при оформлении заказа.

1.2 Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
 
1.3 К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
 
1.4 Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации и СНГ.
 
1.5 Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки”, с Интернет-магазина полностью снимается ответственность за выполнение заказа.

1.6 Администрация Сайта имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг в любой момент до получения оплаты без объяснения причин.

1.7 Возврат средств Покупателю осуществляется тем же методом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты услуг Интернет-магазина.

1.8 Интернет - магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение и осуществляет продажу различных товаров от поставщиков в результате договора между Покупателем и Интернет - магазином, который заключается посредством Акцепта Оферты.

1.9 Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.10 Услуги считаются полностью оказанными Интернет-магазином с момента передачи товаров Покупателю одним из способов доставки.

 
2. Информация о товаре

2.1 Товар представлен на Сайте через фото и/или видео-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

2.2 Товар, представленный на фото является только образцом. Товар, переданный покупателю может незначительно отличаться.

2.3 Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

2.4 Цена товара, указанная в Интернет-магазине, может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

2.5.1. В случае если на момент изменения цены товара в Интернет-магазине заказ, включающий данный товар, уже оплачен Покупателем, стоимость данного заказа остается без изменения.

2.5.2. В случае если на момент изменения цены товара в Интернет-магазине заказ, включающий данный товар, уже оформлен, но не оплачен Покупателем, Интернет-магазин информирует Покупателя по электронной почте об изменении цены товара и стоимости оформленного заказа. Покупатель вправе отказаться от оплаты и аннулировать заказ. При невозможности связаться с Покупателем для сообщения ему об изменении цены данный заказ аннулируется Интернет-магазином.

2.6 Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
 
 
3 Порядок приобретения товара

3.1 Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. Подробности оформления заказа через Сайт описаны в разделе «Как купить».

3.2 После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется счет, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.3 При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
 
3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

3.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону, посредством электронной почты).

4. Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, курьерской службой, Почта России или другой транспортной компанией, выбранной покупателем.

4.2. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.
4.3. Срок доставки и передача покупателю производится в соответствии со сроками доставки оговоренными в договорах доставки транспортной компании выбранной покупателем и зависят от удаленности от точки отправки — г. Москва.
4.4. При механических повреждениях посылки, для получения гарантийного обмена Покупатель обязан в присутствии работника службы доставки вскрыть посылку и составить акт вскрытия.

 
5. Оплата товара

5,1. При заказе товара Покупатель осуществляет 100% предоплату. Оплата осуществляется любым удобным Покупателю способом, предоставленным используемой в Интернет-магазином системой оплаты.

Товар оплачивается в рублях РФ и в другой валюте по курсу платежной системы.

5.2. Для оплаты заказа может быть использован подарочный сертификат.

5.2.1. Суммой подарочного сертификата можно воспользоваться один раз.

5.2.2. Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит.

5.2.3. Разница между суммой указанной в сертификате и суммой заказа, не возвращается.
 
 
6. Возврат и обмен товара

6.1 Покупатель вправе вернуть приобретенный им Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня продажи.

6.2 Указанное в п .6.1 право может быть реализовано, если:

- товар не был в употреблении;

- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;

- имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ;

- сохранена бирка производителя.

6.3. Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Интернет-магазином.

6.4. Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 10 рабочих дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим с соответствии с тем каким путем производилась оплата), либо момента получения возвращенного товара продавцом.

6.5. Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Покупатель.

6.6. Интернет-магазин вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Покупателя в соответствии с настоящим Договором и законодательством.

6.7. Осмотр и проверка качества товара производится в момент передачи товара покупателю. Претензии по качеству и не соответствию товара оговоренным условиям при оформлении заказа не принимаются после подписания документов о принятии товара.
6.9. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя обмену и возврату не подлежит.

 
7. Ответственность сторон

7.1. Интернет-магазин не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Интернет-магазина, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности пользования Услугами и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов упаковки, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
7.2. Интернет-магазин не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Интернет-магазину, как то: банки, транспортные компании, интернет-провайдеры, e-mail-сервисы, платежные системы и т.д.

7.3. Покупатель согласен не делать Сайт ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Интернет-магазином и транспортными компаниями.

 
8. Обязанности Покупателя

8.1. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений.
8.2. Покупатель обязуется своевременно обеспечивать Интернет-магазин всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания и отправки заказа. При недостатке необходимой информации Интернет-магазин оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Покупателю.

8.3. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета. Интернет-магазин не производит обслуживание Покупателя в случае, если предоставленных Покупателем средств недостаточно для оказания Услуг.

8.4. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг Интернет-магазина.
 
 
9. Обязанности интернет-магазина

9.1. Интернет-магазин обязуется предоставить Покупателю Услуги и выполнять касающиеся Услуг требования Покупателей, если запрос Покупателя не противоречит правилам и ограничениям на обслуживание, изложенным в данном Соглашении.

9.2. Сохранять конфиденциальность данных о Покупателе. Данные о Покупателе могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
 
9.3. Предоставлять Покупателю возможность получения информации о статусе его заказа.
 
9.4. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг.

9.5. Соглашение действует с момента его принятия Покупателем до момента получения им товара.

9.6. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание всех Услуг при нарушении покупателем данного Соглашения.

9.7. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у Интернет-магазин есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих Услуг, либо их отдельных частей.

9.8. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание Услуг при нанесении Покупателем ущерба Интернет-магазину или третьим лицам путем непрямого нарушения условий настоящего Соглашения.

9.9. При прекращении Услуг Интернет-магазин не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о лишении Покупателя доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
 
9.10. Продолжение пользования Услугами через 10 дней после уведомления об изменении текущих условий Соглашения будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями. При несогласии с изменением условий договора Покупатель должен в течение указанного срока направить уведомление о своем несогласии по адресу электронной почты www.info@ural-klad.ru.

9.11. Интернет-магазин не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о прекращении действия Соглашения и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

10. Урегулирование споров

10.1. Претензии Покупателя принимаются в  электронном виде в срок не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

10.1.1 Электронный адрес для направления претензии: info@ural-klad.ru

10.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством государства Российской Федерации. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством Российской Федерации.

10.3. В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Соглашения.

10.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. Обработка персональных данных.

11.1. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» субъект персональных данных, предоставляет интернет-магазину «Уральская кладовая» (далее – Оператор), согласие на обработку персональных данных, указанных мной в формах связи (обратная связь, веб-чат, формах заказа обратного звонка) на сайте в сети «Интернет», владельцем которого является Оператор.

11.1.1. Состав предоставляемых персональных данных является следующим: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона, адрес доставки, платежные данные.

11.1.2. Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена сообщениями, осуществления доставки заказанного товара, информирования о новых поступлениях товара, информирования  о проведении различных акций.

11.1.3. Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).

11.1.4. Предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.

11.1.5. В случае принятия субъектом персональных данных решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), субъект персональных данных обязуется предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.

11.1.6. Субъект персональных данных понимает и соглашается с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых субъектом персональных данных, и не имеет возможности оценивать субъект персональных данных на дееспособность и исходит из того, что субъектом персональных данных предоставлены достоверные персональные данные и поддерживает такие данные в актуальном состоянии.